СЕРВЕРЫ · СЕТИ · ПОДДЕРЖКА

Серверы, сети и IT-поддержка бизнеса

Серверы, рабочие станции, сети и корпоративные сервисы — проектируем, настраиваем и сопровождаем. Работаем с компаниями в Москве и Московской области — большинство задач решаем удалённо.

Серверная инфраструктура
Компании
от 5 до 100 рабочих мест
Разовые работы, проекты
и постоянная поддержка
Документация остаётся
у компании

С ЧЕГО НАЧАТЬ

Какая задача у вас сейчас?

Все решения →

Выберите ситуацию — покажем, с какой услуги начать и как устроено похожее решение.

Система работает со сбоями

Приложение недоступно, сеть теряет связь или сервер работает нестабильно.

Начать с диагностики: определить затронутые сервисы, зависимости и порядок исправлений.

Услуга: Аудит IT-инфраструктуры →Кейс: Возврат сервисов после сбоя →Описать задачуСобрать подробную заявку →
Предстоит переезд или перенос

Новый офис, замена сервера или перенос приложений на другую платформу.

Составить план переноса, проверить копии и согласовать окно переключения и условия возврата.

Услуга: Миграция и перенос сервисов →Кейс: Поэтапный перенос на Proxmox →Описать задачуСобрать подробную заявку →
Нет ответственного за IT

Обращения сотрудников и обслуживание систем решаются от случая к случаю.

Определить состав обслуживания, ответственных, график и порядок работы с обращениями.

Услуга: IT-аутсорсинг →Кейс: От разовых вызовов к сопровождению →Описать задачуСобрать подробную заявку →
Нужно проверить резервные копии

Задания выполняются, но неизвестно, получится ли вернуть данные и приложения.

Сопоставить копии с составом данных и проверить восстановление в изолированной среде.

Услуга: Резервное копирование и восстановление →Кейс: Проверка всей цепочки восстановления →Описать задачуСобрать подробную заявку →

ПОРЯДОК РАБОТЫ

От обращения до передачи системы

  1. 01

    Задача и ограничения

    Уточняем, что мешает работе, какие сервисы важны и когда допустимы изменения.

  2. 02

    План и условия

    Согласуем состав, стоимость, этапы и критерии завершения.

  3. 03

    Работы и проверка

    Внедряем по этапам, проверяем пользовательские операции и возможность возврата к прежней конфигурации.

  4. 04

    Документы и сопровождение

    Передаём конфигурацию и инструкции; при необходимости организуем обслуживание.

ОБСУДИТЬ ЗАДАЧУ

Начнём с того, что нужно изменить

Опишите проблему, планируемый перенос или нужный формат поддержки. Мы уточним исходные данные и предложим следующий шаг.

info@novectra.ru

Можно собрать заявку из готовых пунктов или посмотреть контакты и реквизиты.

Расскажите о задаче

Опишите проблему своими словами. Для первого обращения достаточно имени, контакта и короткого сообщения.

Тема попадёт в заявку. Подробности напишите своими словами.

Например: name@example.ru или +7 (999) 123-45-67.

Не указывайте пароли и другие данные доступа. Информация об обработке данных — в политике конфиденциальности.